7. La capacitación (9 expresiones =2.1%)
•  Hay una valoración positiva de la capacitación en el área de la Seguridad Laboral. (5 expresiones)
•  Hay un percepción negativa porque falta capacitación en muchas otras áreas de la actividad laboral, por ejemplo, en comunicación, convivencia y tecnología. (4 expresiones)

8. Sindicato (4 expresiones = 0.9%)
•  Hay una débil percepción y valoración del sindicato. (4 expresiones)

Comentarios
•  El efecto espejo de la película y el video-foro funcionó como un ritual catártico que liberó tensiones y reforzó el sentido de identidad y realidad de los participantes. ¡Existimos, no somos una ficción!
•  Astutamente, el personal aprovechó el espacio de dialogo para criticar situaciones, valorizar comportamientos, denunciar debilidades y proponer sugerencias para sacar adelante su fuente de trabajo en plena crisis asiática.
•  Llama la atención la baja valoración del sindicato, producto del deterioro generalizado de las organizaciones sindicales de la época, la altísima cesantía del mundo textil por efecto de la crisis asiática y la desafección de los trabajadores de sus organizaciones en tiempos de un individualismo exacerbado.
•  El agudo tema de las bajas remuneraciones no aparece en los Temas Matrices. Se canalizó a través de la negociación colectiva del nuevo contrato de trabajo en plena discusión durante la realización de nuestro programa.
•  El Comité Paritario de Capacitación confeccionó un catastro con las principales inquietudes y sugerencias del personal expresadas en los video foros, para su consideración e implementación por el Gerente General de la Empresa.
•  La Administración Superior retroalimentó a los trabajadores en forma personalizada con la entrega de un resumen ejecutivo del "discurso de personal" para discutirlo y socializarlo con sus jefaturas.
•  Se organizó un ciclo de jornadas de aprendizaje activo-participativas para jefes y supervisores, destinada a mejorar la relaciones interpersonales de trabajo, la productividad y calidad de los productos para superar la crisis de los textiles.
•  Se creó una área de Recursos Humanos a cargo de un respetado profesional de Artela con buena llegada al personal, reconocidos conocimientos técnicos y habilidades para desempeñar ese crucial cargo en un delicado momento de la empresa.

Conclusiones finales

El documental indagatorio, la escritura digital de multimedia, la dramaturgia creativa y la diseminación audiovisual retroalimentada comentadas en este texto son, entre otras, las principales facetas del Centro EAC.

Surgieron paso a paso mediante la aplicación sistemática de una metodología que amalgama la indagación audiovisual expresiva con la diseminación audiovisual retroalimentada, para generar innovadores escenarios y rituales de aprendizaje, dentro y fuera del aula, destinados a descubrir realidad e identidad en campos culturales y educativos controvertidos, complejos y globalizados análogos a los que se viven en el Chile actual.

El seminario internacional convocado por FLACSO Argentina abrió una puerta para iniciar conversaciones sin fronteras destinadas a escudriñar, desde diferentes visiones y experiencias, estos y otros campos de aprendizaje del presente y de un futuro que ya se hizo presente. Esperamos que estas puertas giratorias se mantengan abiertas.

David Benavente
Junio de 2005

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